Como criar uma prova social para sua pequena empresa

Construir confiança com os consumidores é uma das maneiras mais rápidas de expandir seus pequenos negócios. Veja como criar provas sociais e gerar mais leads.
Você está lutando para gerar leads e tráfego para sua pequena empresa? Se assim for, você não está sozinho. Pesquisas mostram que  63% dos profissionais de marketing e empresários  têm problemas para conseguir que os consumidores continuem investindo em sua marca.

Por quê?

O principal motivo pelo qual os consumidores hesitam em confiar nas empresas é que não vêem sinais de que devem se sentir bem ao entregar as informações do cartão de crédito e o endereço de e-mail. Se você deseja que as pessoas permaneçam conectadas ao seu site, você deve fazer tudo o que puder para ganhar sua confiança.

Hoje vamos falar sobre a prova social, que é um fenômeno psicológico fundamentado na confiança. Essencialmente, a prova social é a ideia de que as pessoas provavelmente se comprometerão com uma empresa se virem outras pessoas gostando e usando o mesmo produto. Da mesma forma, as interações com empresas que podem ser novas para os consumidores podem levar a mais vendas e engajamento.

Vejamos várias maneiras de criar provas sociais para o seu site, aumentando as vendas e aumentando os esforços de geração de leads.

Polonês seu site
É seguro dizer que todos chegamos a um site não polido ao navegar na Internet. Quando seu objetivo é criar um público e vender produtos, você não pode economizar na qualidade do seu site.

O objetivo de deixar seu site em ótima forma é mostrar aos usuários que você é o verdadeiro negócio quando eles chegam à sua página inicial. Você não quer que as pessoas acessem seu site apenas para ver uma bagunça desordenada que não descreve o que você faz ou oferece.

Crie uma página inicial simples que demonstre seu valor para a comunidade. Dizer às pessoas o que você faz antes de navegar para uma segunda página ajudará a criar confiança, o que gera mais conversões. Se as pessoas sentirem que você está sendo desonesto ou vago na sua página inicial, elas sairão e provavelmente não voltarão.

Você também deseja testar todos os diferentes links, formulários de contato e frases de chamariz no seu site. Outra bandeira vermelha para os consumidores é um site que parece esteticamente agradável, mas não funciona corretamente.

Em outras palavras, se alguém quiser se inscrever na  sua lista de e-mails , poderá preencher rapidamente um formulário e clicar em Enviar. Verifique esse processo com um novo e-mail para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Um site organizado e funcional é uma das bases da construção de confiança com os consumidores.

Reunir comentários e críticas
Comentários e críticas são vitais para criar provas sociais para o seu negócio. Você pode obter feedback nas mídias sociais, por e-mail ou em seu site. A construção de confiança aqui é de longo prazo, mas vale o investimento.

Digamos que muitas pessoas deixem comentários solicitando um recurso específico para um de seus produtos. Se você receber respostas suficientes, poderá transformar esse recurso em realidade. Como resultado, as pessoas que fizeram a sugestão confiarão mais na sua marca, porque você reconheceu a necessidade e tomou medidas para solucionar o problema.

Comentários são ótimos para criar confiança com novos clientes. Quando você considera que  72% das pessoas se  recusam a comprar um produto sem ler as opiniões, pode ver por que esse recurso é tão essencial para os seus negócios.

Permita que os clientes deixem comentários sobre produtos individuais para que eles possam ter uma idéia melhor do que estão comprando antes de inserir suas informações. Ao adicionar comentários e depoimentos ao seu site, você está dando às pessoas que o visitam um motivo para confiar em você. Mesmo que nunca tenham se encontrado, a opinião dos outros é crucial para estabelecer uma conexão durante os estágios iniciais do ciclo de compras.

Faça do engajamento em mídia social uma prioridade
Mais de  3,81 bilhões de pessoas  usam as mídias sociais, e  80% dos usuários da Internet  têm pelo menos uma conta de mídia social. É claro que as pessoas falam através de várias plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram. As conversas que ocorrem nessas plataformas influenciam as decisões de inúmeros clientes em todos os setores.

Você pode começar a criar ativamente provas sociais para o seu site, priorizando o engajamento nas mídias sociais. Mergulhe e participe de conversas sobre seus produtos, setor e comunidade como um todo.

A melhor maneira de acompanhar todas as conversas diferentes é com o software de escuta social que informa quando a sua marca ou uma hashtag específica é mencionada em todas as plataformas de mídia social. Agora que você tem essas informações, pode ficar por dentro do que as pessoas estão dizendo em todo o seu setor.

Quando você usa ativamente as mídias sociais para conversar com pessoas com perguntas relacionadas ao setor, mas nunca ouviu falar de sua marca, está se estabelecendo como um especialista. Se essas pessoas tiverem problemas no futuro, elas procurarão sua marca, o que pode se traduzir em uma venda.

Não se esqueça de se envolver ativamente com seus assinantes existentes. Você pode realizar brindes online, criar pesquisas e compartilhar conteúdo valioso para se consolidar como um nome respeitável e confiável em seu campo.

Trabalhar com influenciadores
Os influenciadores são personalidades da Internet que normalmente usam as mídias sociais ou seu blog para se comunicar com seu público. Na maioria dos casos, o "produto" é a personalidade do influenciador. Eles podem ter renda suplementar, como mercadorias ou níveis de assinatura, mas as pessoas se sintonizam porque gostam do caráter da pessoa que administra o canal do site.

Embora o envolvimento com seu público nas mídias sociais seja uma ótima maneira de criar provas sociais, trabalhar com influenciadores pode levar seus esforços para o próximo nível. Os influenciadores costumam patrocinar produtos e serviços nos quais acreditam. Isso ajuda a personalidade da Internet a ganhar a vida, mas também cria provas sociais para as empresas.

Existem influenciadores que têm milhões de seguidores. Quando essas pessoas têm uma opinião, há um grupo de fãs que toma sua decisão com base no que seus influenciadores favoritos pensam.

Se você deseja que as pessoas confiem em sua marca, procure influenciadores de boa reputação que possam promover seu produto para o público-alvo. Quando os seguidores deles acessam seu site por meio do link personalizado, eles já terão um nível de confiança devido à sua conexão com uma das estrelas da Internet favoritas.

Existem várias promoções diferentes que você pode usar ao trabalhar com influenciadores de mídia social. Uma das tendências mais comuns envolve a empresa fornecer ao influenciador um código de cupom que oferecerá aos usuários um desconto. Em muitos casos, esse código atua como um link de afiliado, que fornece ao influenciador incentivo extra para levar as pessoas a clicarem no seu link.

Conclusão
Você não precisa ser um especialista do setor para saber que existem mais negócios on-line do que no ano passado. Devido a essa explosão de varejistas on-line, os consumidores têm dificuldade em confiar em uma marca. Seu trabalho como proprietário de empresas ou profissionais de marketing é vender mais produtos, mostrando aos clientes em potencial o valor que seu produto ou serviço traz para a mesa.

Para que eles se preocupem com a sua oferta, eles precisam confiar nos seus negócios. Use os conselhos descritos hoje para começar a criar provas sociais para o seu site. Construir uma sequência de leads e clientes que o considerem uma figura respeitável em seu setor ajudará você a prosperar e expandir seus pequenos negócios.