Os sistemas de ponto de venda podem ser móveis ou fixos.
Os sistemas de PDV oferecem recursos que facilitam a administração de seus negócios.
Recursos como programas de fidelidade e descontos também tornam os sistemas de PDV atraentes para os clientes.
As opções de ponto de venda disponíveis para as empresas variam de simples processadores de pagamento móvel a aqueles que podem gerenciar grandes empresas com vários locais.
O que é um sistema POS?
Segundo a Investopedia , um sistema de PDV permite ao cliente fazer uma compra e pagar o imposto sobre vendas aplicável. Um PDV é geralmente considerado um terminal interno da loja. No entanto, os sistemas virtuais de PDV são frequentemente usados para compras online.
Os sistemas de POS estão substituindo rapidamente as caixas registradoras tradicionais devido à sua conveniência e facilidade de uso. Os sistemas de PDV também podem ser móveis, o que permite fazer compras onde o cliente está, como na mesa deles. Os tablets POS estão se tornando populares entre as empresas, incluindo restaurantes.
Componentes de um sistema POS
O software é um dos componentes de um sistema POS . O software sempre tem um front end e um back end. O front end é onde as transações são processadas. O back-end fornece acesso a análises, números de vendas, estoque e outras informações relevantes.
A outra metade de um sistema POS é hardware. Um dispositivo para processar transações é uma necessidade. Pode ser um telefone celular, tablet, tela sensível ao toque ou monitor de PC. A maioria das empresas também usa uma gaveta de dinheiro, semelhante a uma caixa registradora.
Você também pode precisar de um scanner de código de barras. A maioria das empresas usa uma impressora de recibos, embora os recibos de e-mail estejam ganhando popularidade. Os leitores de cartão também são equipamentos essenciais para o seu sistema POS. É claro que você também precisará de uma conexão à Internet, o que geralmente requer um roteador ou modem.
Quais são as vantagens de um sistema POS?
Uma das vantagens de um sistema de PDV é que não são necessários preços. Os funcionários simplesmente digitalizam o código de barras, o que facilita muito a alteração de preços e a aplicação de descontos. Outras vantagens para as empresas incluem recursos para gerenciar inventário e programas de fidelidade.
Para ajudá-lo a decidir qual sistema de PDV pode funcionar melhor para sua empresa, aqui está uma breve descrição de cada um, bem como algumas empresas sugeridas para as quais eles são adequados.
Sistemas móveis de ponto de venda
Os serviços de PDV para smartphones e tablets podem processar pagamentos e gerenciar algumas informações de estoque e de clientes. Na maioria dos casos, o aplicativo é gratuito em troca do processamento de pagamentos. A maioria dos processadores de pagamento enviará o leitor de cartão de crédito gratuitamente. Essa é uma opção de PDV adequada se você não gerencia muito inventário e precisa ser móvel. A maioria funciona com uma impressora de recibos portátil, ou você pode enviar recibos por e-mail para seus clientes diretamente do aplicativo.
Aplicações sugeridas: fornecedores do mercado de rua ou de fazendeiros, fornecedores de feiras ou eventos, trabalhadores freelancers ou contratados, serviços profissionais contratados, fornecedores de produtos musicais, serviços móveis, creches, serviços de limusine, serviços de jardinagem
Sistemas POS para tablets
As soluções de ponto de venda para iPad e Android são cada vez mais populares, pois exigem um investimento inicial mínimo e você pode usar um tablet que já possui. Alguns serviços de PDV para tablets são "gratuitos" com processamento de cartão de crédito; outros exigem uma baixa taxa de assinatura mensal, mas permitem que você escolha seu próprio processador de cartão de crédito. Muitos suportam hardware compatível, como leitores de código de barras, gavetas de dinheiro e suportes para tablets. Alguns são aplicativos bastante simples; outros podem gerenciar situações complexas de inventário e acompanhar o tempo dos funcionários.
Aplicações sugeridas: fornecedores de móveis, restaurantes de serviço rápido, cafés, lojas de presentes, pequenas lojas, serviços profissionais, pizzarias, sucos, lanchonetes, sorveterias, galerias de arte, pequenos teatros, salões de beleza
Sistemas POS terminais
Os sistemas terminais de ponto de venda são do tipo que você está acostumado a ver no balcão. Embora sejam baseados em hardware e software, a maioria ainda requer acesso à Internet e pode até usar software baseado em nuvem. Eles geralmente são vendidos como soluções all-in-one que incluem scanners de código de barras, gavetas de dinheiro e outros. Muitos desses serviços oferecem suporte 24/7/365 e backup na nuvem.
Esses sistemas facilitam a restrição do acesso à Internet dos funcionários, pois eles podem ser configurados para executar apenas o software do POS. Para soluções em restaurantes, eles podem ser integrados a dispositivos portáteis Wi-Fi na mesa, impressoras de cozinha, pedidos de tablets e pedidos on-line. As versões de varejo podem incluir ferramentas abrangentes de inventário, impressão de etiquetas e integração de comércio eletrônico. Alguns são "gratuitos" em troca de pagamento pelo processamento do cartão de crédito.
Aplicações sugeridas: restaurantes com serviço completo, revendedores ocupados, mercearias, butiques, antiquários, lojas de livros ou revistas, salões, spas, lojas de eletrônicos
Sistema de ponto de venda on-line
Com um POS online, você pode usar seu próprio hardware. O hardware pode ser um PC ou tablet. Outra vantagem é que os custos de inicialização são mínimos. As soluções de PC não podem substituir a conveniência de uma tela sensível ao toque; no entanto, se sua empresa tiver vendas grandes e de baixo volume, poderá ser rápida o suficiente para atender às suas necessidades. Negócios de baixo volume também viabilizam o uso de uma impressora padrão. Você pode fazer login em soluções online de qualquer lugar, usando qualquer dispositivo.
Aplicações sugeridas: pequenos varejistas, galerias de arte, lojas de consignação, salões de beleza, pet groomers, pequenos cafés, grandes varejistas
POS de quiosque de autoatendimento
A maioria dos sistemas POS de quiosque são soluções especializadas para uma finalidade específica. Por exemplo, você pode oferecer um quiosque de autoatendimento para os clientes comprarem ingressos de cinema ou pode ter um para gerenciar o tempo e os pagamentos da vaga de estacionamento. Outra opção útil é configurar alguns quiosques em sua grande loja de varejo para permitir que seus clientes procurem preços e disponibilidade de produtos. Outros usos que não são de PDV incluem check-ins de pacientes e recursos humanos (como aceitar solicitações de emprego). Em alguns setores, os aplicativos móveis podem substituir alguns usos populares, como check-ins e pesquisa de produtos ou até venda de ingressos.
Aplicações sugeridas: venda de ingressos, passes de transporte, check-ins de pacientes, loja de conveniência, consulta de produtos, RH, estacionamento
A maior mudança nos sistemas de ponto de venda nos últimos anos são as opções acessíveis para pequenas (ou até micro) empresas. As pequenas empresas não precisam mais esgotar seus fundos de inicialização em um caro sistema de POS. Embora grandes operações ainda exijam um investimento inicial considerável, agora existem mais opções portáteis e Wi-Fi disponíveis para que você possa atender melhor seus clientes. Depois de definir suas necessidades e definir seu orçamento, você poderá descobrir com facilidade a melhor opção de PDV para sua empresa.
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