O marketing enviado é um tipo de marketing que aproveita o impacto emocional que vários aromas e fragrâncias têm nos clientes para desencadear comportamentos de compra.
Estudos mostraram que o marketing que incorpora um olfato é muito mais eficaz do que aqueles que não o fazem.
Qual é o cheiro da sua marca?
Sim, você leu certo - não parece, tem cheiro.
Porque, de acordo com a Scent World , as pesquisas mostram que o marketing que emprega um olfato é exponencialmente mais eficaz do que a simples apresentação visual (mas não conte isso a um artista gráfico).
Não é que as coisas que compramos precisem ser perfumadas, necessariamente, mas esse ambiente associado a elas deveria ser. O autor de Predictably Irrational , Dan Ariely, descobriu que "em grande parte, somos tentados não pelo cheiro do objeto, mas pelo cheiro do lugar em geral - coisas como a atmosfera".
O Salon relata um estudo que descobriu que os jogadores gastam 45% mais quando havia um aroma floral no cassino do que quando não havia. Outro encontrou um aroma agradável que levou os consumidores a gastar mais em roupas de dormir. Quatrocentos consumidores pesquisados após fazer compras em uma loja da Nike relataram que um "agradável ambiente" melhorou sua avaliação não apenas da loja e de seus produtos, mas também da probabilidade de que comprariam lá novamente, de acordo com pesquisa realizada pelo International Journal of Marketing Studies.
O que é marketing de perfume?
Para aqueles que ainda não estão familiarizados com esse conceito, de acordo com a Aroma Tech , o marketing de perfume é uma forma de marketing que envolve o uso de aromas e fragrâncias para se conectar com os clientes em um nível emocional. Ao aproveitar o poder da emoção que está vinculado ao nosso olfato, o marketing de perfume permite que os clientes criem campanhas únicas e memoráveis que geralmente são altamente eficazes para desencadear comportamentos de compra nos clientes.
Se você está interessado nos benefícios do marketing de perfume, de acordo com a Air Scent , alguns deles são os seguintes:
Melhor reconhecimento da marca : um dos principais benefícios do marketing de perfume é que ajuda a melhorar o reconhecimento da marca. Isso ocorre porque a associação de um perfume agradável à sua marca pode servir como um cartão de visita aromático para seus clientes. Por exemplo, o aroma de chamas que emana dos restaurantes Burger King pode ser considerado um método bem conhecido de marketing de aromas.
Melhore a experiência do hóspede : Outro grande benefício do marketing de perfume é que ele pode melhorar as experiências de seus clientes. Por exemplo, empresas como a Bath & Body Works vendem muitas fragrâncias exclusivas. Eles são conhecidos por queimar velas e pulverizar diferentes fragrâncias no ar como forma de atrair clientes novos e existentes.
Torne sua marca memorável : Outro grande benefício do marketing de perfume é que ela pode ajudar a tornar sua marca mais memorável. Isso ocorre porque o seu olfato está fortemente ligado ao seu senso de memória. Portanto, seus clientes sentirão o cheiro de coisas que lembram as fragrâncias exclusivas da sua marca e lembrarão imediatamente da sua marca.
Aumente sua janela de vendas : Por fim, o uso do marketing de perfume permite que as empresas estendam o período de tempo necessário para vender aos clientes. Isso ocorre porque os clientes tendem a demorar mais tempo em áreas nas quais sentem um cheiro agradável.
Continue cheirando simples
Uma ressalva: para que um cheiro estimule com sucesso o impulso de compra, ele deve corresponder não apenas ao produto, mas ao ambiente em geral. Anúncios de ponto de ônibus perfumados com aroma de pedaços de biscoitos de chocolate como parte de um "Leite com leite?" a campanha falhou ao se registrar com os consumidores e os anúncios foram retirados após um dia. Embora leite e biscoitos sejam uma associação natural, o cheiro de assados em uma parada de ônibus não era, e cheiros desconhecidos, mesmo os de biscoitos, são considerados desagradáveis em ambientes inesperados e desconhecidos.
Além disso, o perfume deve ser simples. Um estudo realizado em conjunto pela Universidade Estadual de Washington e pela Universidade de St. Gallen, na Suíça, concluiu que os cheiros básicos são melhores para levar as pessoas a um "estado de espírito de compras". Mais vendas ocorreram quando os compradores foram expostos a um simples aroma de laranja do que quando foram expostos a um complexo aroma de manjericão laranja e chá verde. O pensamento é que um perfume simples é mais fácil para o cérebro processar, para que as pessoas se concentrem mais nas compras.
Você também deve manter o número de aromas no mínimo. Se você tem um grande espaço de varejo, pode ser bom sentir o cheiro, digamos, de flores em uma parte da loja e o pó de banho em outra. Mas em uma pequena loja, os cheiros conflitantes brigavam entre si, causando irritação nos consumidores.
O nariz sabe
O cheiro é um dos sentidos humanos mais exclusivos. O Small Business Trends relata a visão da indústria de marketing de aromas de que, como o perfume vai diretamente para o sistema límbico do cérebro, ignorando todos os processos de pensamento cognitivo e lógico, o cheiro se liga instantaneamente aos nossos centros emocionais e de memória. O efeito é instantâneo.
Como um designer de loja de "atmospherics" coloca, a idéia é usar o cheiro para criar uma experiência inesquecível que cria uma conexão emocional, para que os consumidores sejam mais propensos a comprar e retornar, mas evite sobrecarregá-los com sobrecarga sensorial.
É como aplicar colônia ou loção pós-barba. Um pouquinho vai fazer você e sua marca também. Mas exagerar faz com que os clientes pensem que você fede.
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